Job detail
France - Chef de Projet Back Office et CRM
Position :
Dans le cadre de son expansion, ORSYP recherche un chef de projet Back office et CRM.
Sous la responsabilité du Responsable Informatique au siège de la société à Paris, vous prenez en main l’administration et les évolutions de l’ERP et du CRM du groupe ORSYP (back-office & interfaces avec le front office). Vous êtes le garant de son bon fonctionnement. Vous évoluez dans un contexte international.
Votre mission :
Il/elle rejoindra l’équipe ERP basée à Paris et sera responsable de l’analyse, la conception, l’administration, le paramétrage, et du développement des applications pour les adapter à nos processus (notamment gestion commerciale, finance et Support technique) :
- Administration de la plateforme Salesforce (CRM, Customer Services)
- Recueil et analyse des besoins auprès de nos responsables de filiales (Amérique, Europe et Asie),
- Conception, et spécifications fonctionnelles des évolutions applicatives,
- Paramétrages et customisation des interfaces fonctionnelles (Salesforce, CEGID, Peachtree, ERP,...),
- Administration des outils de la plate-forme (Gestion des logins clients, ),
- Support technique et fonctionnel aux différentes filiales (training).
Profil recherché :
- Titulaire d’un diplôme en informatique.
- 3 à 5 années d’expérience dans l’univers des ERP/CRM
Connaissances requises :
- ici compétence orientée gestion de projet
- Des connaissances en développement PHP, administration Joomla sont un plus.
- Bonnes capacités d’analyse et de communication.
- Anglais courant requis (oral, écrit).
- Salary :
- Ref :
- ERP
